Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano la nostra piattaforma di gioco online. Siamo impegnati nel garantire la massima trasparenza e il pieno rispetto della normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati personali. Ultimo aggiornamento: 22 gennaio 2026.
Informazioni Raccolte
Durante la registrazione e l’utilizzo della nostra piattaforma, raccogliamo diverse categorie di dati personali necessari per fornire i nostri servizi, assicurare la conformità normativa e migliorare l’esperienza utente. La raccolta avviene tramite moduli di iscrizione, pagine di profilo, transazioni finanziarie e interazioni con il nostro sistema.
| Categoria di Dati | Descrizione | Fonte di Raccolta |
|---|---|---|
| Dati Identificativi | Nome completo, data di nascita, numero di documento di identità, indirizzo e-mail, numero di telefono | Modulo di registrazione e verifica dell’identità |
| Dati Finanziari | Numero di conto bancario, coordinate bancarie, storico delle transazioni, importi depositati e prelevati | Metodi di pagamento e estratti conto |
| Dati di Comportamento | Cronologia delle scommesse, giochi preferiti, frequenza di accesso, importi scommessi | Monitoraggio delle attività sulla piattaforma |
| Dati Tecnici | Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato, timestamp di accesso | Cookie e strumenti di tracciamento automatici |
| Dati Biometrici Facoltativi | Scansione di documenti, fotografie per verifica dell’identità (se richiesto) | Processi di verifica dell’identità |
Finalità del Trattamento dei Dati
I dati personali raccolti vengono utilizzati per molteplici finalità, tutte volte a garantire il corretto funzionamento dei servizi, la sicurezza della piattaforma e il rispetto degli obblighi normativi. Ogni trattamento è basato su una specifica base giuridica prevista dalla normativa applicabile.
- Creazione e gestione dell’account utente e dei profili personali
- Elaborazione dei depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie
- Verifica dell’identità e conformità alle normative antiriciclaggio (KYC e AML)
- Prevenzione delle frodi, individuazione di attività sospette e protezione da abusi
- Applicazione delle politiche relative al gioco responsabile e alla autoesclusione
- Comunicazione di aggiornamenti, notifiche di account e servizio clienti
- Analisi degli utilizzi della piattaforma per migliorare i servizi e l’esperienza utente
- Adempimento di obblighi legali e richieste delle autorità competenti
- Invio di comunicazioni promozionali e offerte personalizzate (previo consenso esplicito)
- Mantenimento dei registri contabili e dei resoconti finanziari per scopi fiscali
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali degli utenti si fonda su diverse basi giuridiche, come previsto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e dalla normativa italiana applicabile. La base giuridica varia a seconda della specifica finalità di trattamento e della categoria di dato interessata.
- Esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte: necessario per fornire i servizi di gioco richiesti
- Obbligo legale: conformità alle normative antiriciclaggio, fiscali e di gioco d’azzardo
- Interesse legittimo: prevenzione delle frodi, sicurezza della piattaforma e protezione dei diritti altrui
- Consenso esplicito: per l’invio di comunicazioni promozionali e marketing non obbligatorio
- Protezione di interessi vitali: dati necessari per garantire la salute e la sicurezza degli utenti
Condivisione dei Dati con Terzi
I dati personali degli utenti possono essere condivisi con soggetti terzi solo quando necessario per fornire i servizi, adempiere obblighi normativi o proteggere i diritti della piattaforma. Ogni condivisione avviene in conformità alle norme sulla privacy e con adeguate garanzie di protezione.
- Fornitori di servizi di pagamento: istituti bancari, processori di pagamento e piattaforme di transazione
- Fornitori di servizi tecnologici: provider di hosting, gestori di database e specialisti di sicurezza informatica
- Autorità competenti: agenzie fiscali, uffici di contrasto all’antiriciclaggio e organizzazioni di polizia
- Partner operazionali: società di verifica dell’identità e fornitori di servizi di compliance
- Consulenti legali e revisori: per adempiere obblighi legali e di conformità normativa
- Fornitori di servizi di customer support e assistenza clienti
- Società affiliate e controllate per migliorare i servizi e l’esperienza utente
Tutti i destinatari dei dati sono tenuti al rispetto della riservatezza e alla protezione dei dati secondo le medesime standard di sicurezza che applichiamo internamente.
Sicurezza e Protezione dei Dati
La protezione dei dati personali è una priorità assoluta della nostra organizzazione. Implementiamo misure tecniche, organizzative e procedurali avanzate per prevenire accessi non autorizzati, perdite di dati, falsificazione e altri abusi.
- Crittografia end-to-end di tutti i dati sensibili durante la trasmissione via Internet
- Utilizzo di protocolli SSL/TLS per la protezione delle comunicazioni tra utenti e server
- Archiviazione dei dati in server sicuri con accesso fisico e digitale controllato
- Implementazione di firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e software antimalware
- Backup regolari dei dati presso strutture geograficamente distribuite
- Limitazione dell’accesso ai dati al solo personale autorizzato con credenziali uniche
- Conduzione regolare di audit di sicurezza e test di penetrazione
- Aderenza agli standard internazionali di sicurezza dei dati e certificazioni ISO
- Formazione continua del personale in materia di protezione dei dati e sicurezza informatica
- Implementazione di sistemi di autenticazione a più fattori per gli account ad alto rischio
- Procedure di segnalazione e gestione degli incidenti di sicurezza
Pur impegnandoci nel mantenimento di elevati standard di sicurezza, non possiamo garantire una protezione assoluta da tutti i rischi, poiché nessun sistema informatico è completamente immune da vulnerabilità.
Diritti degli Utenti
Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, ogni utente dispone di specifici diritti riguardanti i propri dati personali. Tali diritti possono essere esercitati presentando una richiesta scritta al nostro Responsabile della Protezione dei Dati.
- Diritto di accesso: ottenere una copia dei propri dati personali in nostro possesso
- Diritto di rettificazione: correggere informazioni inesatte o incomplete
- Diritto all’oblio: richiedere la cancellazione dei dati in determinate circostanze
- Diritto alla limitazione del trattamento: limitare l’uso dei dati in specifiche situazioni
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i propri dati in formato strutturato e trasferirli ad altri servizi
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati per specifiche finalità
- Diritti relativi al processo decisionale automatizzato: opposizione a decisioni basate su elaborazioni automatiche
- Diritto di reclamo: presentare ricorso presso l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
Le richieste relative ai diritti suddetti devono essere inviate tramite e-mail al nostro indirizzo di contatto dedicato. Ci impegniamo a rispondere entro il termine di trenta giorni come previsto dalla legge.
Retention e Cancellazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, oppure per il tempo richiesto dalla legge. Una volta scaduto il periodo di retention, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo permanente.
- Dati di account: conservati per l’intera durata dell’iscrizione e per un periodo successivo come richiesto dalla legge
- Dati finanziari: mantenuti secondo le normative in materia di contabilità e adempimenti fiscali (solitamente sette anni)
- Dati relativi alle transazioni: conservati per scopi di antiriciclaggio e conformità normativa
- Dati di comportamento e logging: conservati per periodi variabili a seconda della necessità operativa e normativa
- Comunicazioni di marketing: eliminati dopo il ritiro del consenso o dopo due anni di inattività
- Dati biometrici: cancellati immediatamente dopo la verifica dell’identità, se non più necessari
Quando un account viene chiuso o cancellato, alcuni dati possono essere conservati in forma anonima per scopi statistici e di analisi, oppure conservati per adempiere obblighi legali e normativi.
Modifiche alla Politica sulla Privacy
Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nella normativa, nell’organizzazione o nella pratica di raccolta e protezione dei dati. Gli utenti sono incoraggiati a consultare regolarmente questa pagina per verificare la versione più recente. In caso di modifiche materiali, notificheremo gli utenti via e-mail o tramite avviso prominente sulla piattaforma. L’utilizzo continuato della piattaforma dopo la pubblicazione di modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata della Privacy Policy. Se un utente non concorda con le modifiche, ha il diritto di contattarci per discutere le proprie preoccupazioni o di cessare l’utilizzo della piattaforma. La data di ultimo aggiornamento è sempre disponibile all’inizio di questo documento, permettendo agli utenti di verificare facilmente quando la politica è stata modificata e se devono rivedere le novità introdotte rispetto alla versione precedente.
Contatti e Informazioni di Contatto
Per qualsiasi domanda, richiesta o preoccupazione riguardante questa Informativa sulla Privacy o il trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattare il nostro team dedicato. Rispondiamo a tutte le richieste in modo tempestivo e professionale, entro i tempi previsti dalla legge applicabile.
- Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): [email protected]
- Dipartimento Conformità: [email protected]
- Servizio Clienti: [email protected] oppure tramite live chat sulla piattaforma
- Indirizzo postale: Via della Privacy 123, 20100 Milano, Italia
- Autorità di Supervisione: Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza di Monte Citorio 60, 00186 Roma
Rimaniamo disponibili per affrontare qualsiasi questione relativa alla privacy e alla protezione dei dati personali, operando sempre in conformità alle normative vigenti e con il massimo impegno verso la trasparenza e la tutela dei diritti degli utenti.